REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO COLORSY

§ 1. POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu Internetowego prowadzonego pod adresem www.colorsy.pl, składania zamówień na produkty dostępne w Sklepie, dostarczania zamówionych produktów do Klienta, uiszczania przez Klienta ceny sprzedaży produktów, uprawnienia Klienta do anulowania zamówienia i odstąpienia od umowy oraz zasady składania i rozpatrywania reklamacji.
2. Sklep Internetowy colorsy.pl prowadzony jest przez:

Colorsy Joanna Kluczyńska-Stateczna, ul.Starzyńskiego 46/20, 05-090 Dawidy Bankowe

NIP: 7621911463

Adres e-mail: hello@colorsy.pl

Telefon: 696 445 525 (pn.–pt., godz. 9:00–18:00)

1. Niniejszy Regulamin jest regulaminem, o którym mowa w art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. z 2020 r. poz. 344 z późn. zm.).
2. Klient przed skorzystaniem ze Sklepu zobowiązany jest zapoznać się z treścią niniejszego Regulaminu. Złożenie zamówienia jest równoznaczne z akceptacją Regulaminu.
3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności: ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. – Kodeks cywilny, ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta oraz rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).

§ 2. DEFINICJE

1. Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:

• Sklep / Sklep Internetowy – serwis internetowy dostępny pod adresem www.colorsy.pl, za pośrednictwem którego Klient może składać zamówienia.
• Sprzedawca – Colorsy Joanna Kluczyńska-Stateczna, ul. Starzyńskiego 46/20, 05-090 Dawidy Bankowe, NIP: 7621911463.
• Klient – osoba fizyczna posiadająca pełną lub ograniczoną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, korzystająca ze Sklepu.
• Konsument – Klient będący osobą fizyczną, dokonujący zakupów w Sklepie w celu niezwiązanym bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową (art. 22¹ Kodeksu cywilnego).
• Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego.
• Produkt / Towar – obuwie dziecięce oraz inne artykuły dostępne w Sklepie.
• Zamówienie – oświadczenie woli Klienta złożone za pośrednictwem Sklepu, zmierzające bezpośrednio do zawarcia umowy sprzedaży.
• Umowa – umowa sprzedaży Towaru zawarta między Sprzedawcą a Klientem za pośrednictwem Sklepu.
• Konto – indywidualne konto Klienta w Sklepie, stworzone po rejestracji.
• Koszyk – element oprogramowania Sklepu, w którym Klient kompletuje zamówienie.
• Dni robocze – dni tygodnia od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

§ 3. WARUNKI KORZYSTANIA ZE SKLEPU

1. Korzystanie ze Sklepu jest możliwe pod warunkiem spełnienia przez system teleinformatyczny Klienta minimalnych wymagań technicznych: dostęp do Internetu, aktualna przeglądarka internetowa obsługująca pliki cookies oraz JavaScript.
2. Klient zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu zgodnie z przepisami prawa, postanowieniami niniejszego Regulaminu oraz dobrymi obyczajami.
3. Klient może korzystać ze Sklepu zarówno jako gość (bez rejestracji), jak i po uprzednim zarejestrowaniu Konta.
4. Rejestracja Konta jest dobrowolna i bezpłatna. Do rejestracji wymagane jest podanie adresu e-mail oraz ustalenie hasła.
5. Klient jest zobowiązany do nieudostępniania danych do logowania osobom trzecim.

§ 4. SKŁADANIE ZAMÓWIEŃ

1. Zamówienia można składać przez całą dobę, 7 dni w tygodniu, za pośrednictwem strony www.colorsy.pl.
2. W celu złożenia zamówienia Klient zobowiązany jest:

• wybrać Towar będący przedmiotem zamówienia, a następnie kliknąć przycisk [Dodaj do koszyka],
• z widoku Koszyka kliknąć przycisk [Do kasy],
• uzupełnić formularz zamówienia, podając dane niezbędne do realizacji zamówienia,
• wybrać formę dostawy oraz sposób płatności,
• zaakceptować Regulamin,
• złożyć zamówienie, klikając przycisk [Zamawiam i płacę].

1. Złożenie zamówienia jest równoznaczne ze złożeniem przez Klienta oferty zawarcia Umowy sprzedaży Towaru.
2. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje na podany adres e-mail potwierdzenie przyjęcia zamówienia do realizacji. Z chwilą wysłania przez Sprzedawcę potwierdzenia przyjęcia zamówienia dochodzi do zawarcia Umowy sprzedaży.
3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia w przypadku: podania przez Klienta błędnych lub niepełnych danych, braku dostępności Towaru w magazynie lub niemożności skontaktowania się z Klientem.
4. Ceny podane w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i wyrażone są w polskich złotych (PLN).
5. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen Towarów, wprowadzania nowych produktów, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych. Zmiany nie mają wpływu na Umowy zawarte przed wprowadzeniem zmian.

§ 5. FORMY PŁATNOŚCI

1. Klient może skorzystać z następujących form płatności:

• Przelew tradycyjny na numer konta bankowego: 92 1050 1777 1000 0090 8261 7813 – zamówienie zostanie przekazane do realizacji po zaksięgowaniu wpłaty, nie później niż następnego dnia roboczego od jej zaksięgowania.
• Karta płatnicza: Visa, Visa Electron, MasterCard, MasterCard Electronic, Maestro – obsługiwana przez operatora Autopay.
• Przelew natychmiastowy Autopay.
• BLIK.
• Google Pay.
• Apple Pay.

1. Klient zobowiązany jest do dokonania płatności niezwłocznie po złożeniu zamówienia. W przypadku braku płatności w terminie 5 dni roboczych od złożenia zamówienia, Sprzedawca może odstąpić od Umowy.
2. Sprzedawca nie pobiera żadnych dodatkowych opłat z tytułu wyboru formy płatności.

§ 6. DOSTAWA

1. Zamówione Towary są dostarczane wyłącznie na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
2. Zamówienia wysyłane są w dni robocze w ciągu 48 godzin od przyjęcia zamówienia do realizacji (tj. od zaksięgowania płatności lub złożenia zamówienia przy płatności z góry przelewem).
3. Całkowity czas realizacji zamówienia (wraz z dostawą) wynosi od 2 do 4 dni roboczych – jeśli Towar jest dostępny w magazynie. W przypadku braku dostępności Klient zostanie niezwłocznie poinformowany na adres e-mail.
4. Dostępne formy dostawy i koszty (przy płatności online lub przelewem):

• Kurier InPost – 16,00 zł
• Paczkomaty InPost – 14,00 zł
• Kurier DHL – 18,00 zł
• Orlen Paczka – 16,00 zł
• Kurier Pocztex – 17,00 zł
• Kurier DPD – 19,00 zł

1. Darmowa dostawa przysługuje przy zamówieniach o wartości przekraczającej 250,00 zł.
2. Koszty dostawy są wyraźnie wskazane w trakcie składania zamówienia przed jego finalizacją.
3. Sprzedawca dołącza do przesyłki dowód zakupu (paragon lub fakturę VAT na żądanie Klienta).
4. Klient zobowiązany jest do sprawdzenia stanu przesyłki w obecności kuriera. W razie stwierdzenia uszkodzeń, Klient powinien sporządzić protokół szkody.

§ 7. ODSTĄPIENIE OD UMOWY (PRAWO ZWROTU)

1. Zgodnie z art. 27 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. z 2020 r. poz. 287 z późn. zm.), Konsumentowi oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta przysługuje prawo odstąpienia od Umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny i bez ponoszenia kosztów (z wyjątkiem kosztów wskazanych poniżej).
2. Termin na odstąpienie od Umowy wynosi 14 dni od dnia, w którym Klient objął Towar w posiadanie lub w którym wskazana przez Klienta osoba trzecia (niebędąca przewoźnikiem) weszła w posiadanie Towaru.
3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Klient powinien poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji poprzez złożenie jednoznacznego oświadczenia – np. wysyłając je na adres: hello@colorsy.pl lub pocztą na adres: Colorsy Joanna Kluczyńska-Stateczna, ul. Starzyńskiego 46/20, 05-090 Dawidy Bankowe.
4. Klient może skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od Umowy stanowiącego Załącznik nr 1 do niniejszego Regulaminu, jednak nie jest to obowiązkowe.
5. Do zachowania terminu odstąpienia wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
6. W przypadku odstąpienia od Umowy, Sprzedawca zwraca Klientowi wszystkie otrzymane od niego płatności, w tym koszty dostarczenia Towaru (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Klienta sposobu dostawy innego niż najtańszy oferowany przez Sprzedawcę), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia poinformowania Sprzedawcy o decyzji o odstąpieniu.
7. Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu tego samego sposobu płatności, który zastosował Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inny sposób. W każdym przypadku Klient nie ponosi opłat za taki zwrot.
8. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania Towaru lub do czasu dostarczenia przez Klienta dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
9. Klient powinien odesłać Towar na adres: PPHU NAZO s.c., ul. Tadeusza Rejtana 25/35, 42-202 Częstochowa, niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformował Sprzedawcę o odstąpieniu od Umowy.
10. Bezpośredni koszt zwrotu Towaru ponosi Klient.
11. Klient odpowiada za zmniejszenie wartości Towaru wynikające z korzystania z niego w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru.
12. Prawo odstąpienia od Umowy nie przysługuje w przypadkach wskazanych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta, w szczególności w odniesieniu do Towarów wyprodukowanych na specjalne zamówienie Klienta.

§ 8. REKLAMACJE I RĘKOJMIA

1. Sprzedawca jest obowiązany dostarczyć Towar bez wad. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność wobec Konsumenta oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta za brak zgodności Towaru z Umową na zasadach określonych w przepisach ustawy o prawach konsumenta (Dział IV A – implementacja dyrektywy 2019/771/UE).
2. Jeżeli Towar jest niezgodny z Umową, Klient może żądać jego naprawy lub wymiany. Sprzedawca może dokonać wymiany, gdy Klient żąda naprawy, lub naprawy, gdy Klient żąda wymiany, jeżeli doprowadzenie do zgodności w sposób wybrany przez Klienta jest niemożliwe lub wymagałoby nadmiernych kosztów.
3. Jeżeli naprawa lub wymiana są niemożliwe lub wymagałyby nadmiernych kosztów, Klient może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od Umowy, gdy niezgodność jest istotna.
4. Sprzedawca jest odpowiedzialny za brak zgodności Towaru z Umową istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu 2 lat od chwili dostarczenia.
5. Reklamację należy złożyć za pośrednictwem:

• poczty elektronicznej na adres: hello@colorsy.pl
• pisemnie na adres: Colorsy Joanna Kluczyńska-Stateczna, ul. Starzyńskiego 46/20, 05-090 Dawidy Bankowe

1. Zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać: imię i nazwisko Klienta, dane kontaktowe, numer zamówienia, opis wady/niezgodności oraz żądanie Klienta.
2. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni od dnia jej złożenia. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji.
3. Przepisy dotyczące rękojmi i reklamacji stosuje się odpowiednio do Klientów niebędących Konsumentami, z tym że odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi jest wyłączona (art. 558 § 1 k.c.).

§ 9. POZASĄDOWE SPOSOBY ROZPATRYWANIA SPORÓW

1. Konsument ma prawo skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania sporów i dochodzenia roszczeń. W szczególności:

• zwrócenia się do stałego polubownego sądu konsumenckiego przy właściwym Inspektoracie Inspekcji Handlowej,
• skorzystania z pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów,
• złożenia skargi za pośrednictwem unijnej platformy internetowego systemu rozstrzygania sporów (platforma ODR) dostępnej pod adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr

1. Adres e-mail Sprzedawcy do kontaktów w ramach platformy ODR: hello@colorsy.pl
2. Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania przez Konsumenta z pozasądowych sposobów rozpatrywania sporów dostępne są na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: https://www.uokik.gov.pl

§ 10. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Colorsy Joanna Kluczyńska-Stateczna, ul. Starzyńskiego 46/20, 05-090 Dawidy Bankowe, e-mail: hello@colorsy.pl.
2. Dane osobowe są przetwarzane w celu realizacji Umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO), wykonania obowiązków prawnych (art. 6 ust. 1 lit. c RODO) oraz – za zgodą Klienta – w celach marketingowych (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).
3. Klientowi przysługują prawa: dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania oraz przenoszenia danych.
4. Klientowi przysługuje prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).
5. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych zawarte są w Polityce Prywatności dostępnej na stronie Sklepu.
6. Dane osobowe nie są przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy, z wyjątkiem sytuacji opisanych w Polityce Prywatności.

§ 11. PLIKI COOKIES

1. Sklep korzysta z plików cookies oraz podobnych technologii.
2. Pliki cookies to małe pliki tekstowe zapisywane na urządzeniu Klienta. Służą do prawidłowego działania Sklepu, analizy ruchu, personalizacji treści i działań marketingowych.
3. Klient może zarządzać ustawieniami cookies za pośrednictwem banera cookiesowego lub ustawień swojej przeglądarki. Wyłączenie niektórych rodzajów cookies może ograniczyć funkcjonalność Sklepu.
4. Szczegółowe informacje dotyczące cookies zawarte są w Polityce Prywatności i Polityce Cookies dostępnej na stronie Sklepu.

§ 12. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu z ważnych przyczyn (w szczególności zmian przepisów prawa, zmian sposobów płatności lub dostawy). O zmianach Klienci posiadający Konto zostaną poinformowani drogą elektroniczną. Zmiany Regulaminu nie mają wpływu na Umowy zawarte przed ich wejściem w życie.
2. Zmieniony Regulamin wchodzi w życie w terminie 14 dni od dnia poinformowania Klientów o zmianie.
3. Ewentualne spory między Sprzedawcą a Klientem niebędącym Konsumentem rozstrzygane będą przez sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.
4. Spory z Konsumentami rozstrzygane są przez sąd właściwy według przepisów Kodeksu postępowania cywilnego.
5. Regulamin obowiązuje od dnia 24.04.2026.

§ 13. KONTO KLIENTA

1. Informacje ogólne

1. Niniejszy paragraf określa zasady korzystania z indywidualnego Konta Klienta w Sklepie Internetowym. Prowadzenie Konta stanowi odrębną usługę świadczoną drogą elektroniczną w rozumieniu ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną – usługę dodatkową, uzupełniającą wobec głównej działalności Sprzedawcy, jaką jest sprzedaż Towarów.
2. Usługa Konta jest bezpłatna i dostępna dla każdego Klienta Sklepu.
3. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym paragrafie stosuje się odpowiednio pozostałe postanowienia Regulaminu.
4. Kontakt ze Sprzedawcą w sprawach związanych z Kontem: e-mail: hello@colorsy.pl, tel.: 696 445 525 (pn.-pt., godz. 9:00-18:00), adres korespondencyjny: ul. Starzyńskiego 46/20, 05-090 Dawidy Bankowe.

2. Wymagania techniczne i funkcjonalności Konta

1. Wymagania techniczne niezbędne do korzystania z Konta są tożsame z wymaganiami ogólnymi Sklepu opisanymi w § 3 niniejszego Regulaminu.
2. Posiadanie Konta umożliwia Klientowi w szczególności:

• zapisanie danych osobowych i adresowych (w tym adresów dostawy), co przyspiesza składanie kolejnych zamówień i eliminuje konieczność każdorazowego wypełniania formularza,
• przeglądanie historii złożonych zamówień,
• bieżące sprawdzanie statusu realizacji zamówienia.

3. Zawarcie umowy, rezygnacja z Konta i prawo odstąpienia

1. Rejestracja Konta jest równoznaczna z zawarciem umowy o świadczenie usługi elektronicznej na czas nieokreślony.
2. Klient może w dowolnym momencie usunąć Konto bez podawania przyczyny, przesyłając stosowną prośbę na adres e-mail: hello@colorsy.pl. Usunięcie Konta jest nieodwracalne.
3. Niezależnie od powyższego, Konsumentowi oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta przysługuje ustawowe prawo odstąpienia od umowy o prowadzenie Konta w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia (rejestracji), bez podawania przyczyny. Oświadczenie o odstąpieniu należy przesłać na adres hello@colorsy.pl lub pocztą na adres Sprzedawcy.

4. Reklamacje dotyczące Konta

1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumentów i Przedsiębiorców na prawach konsumenta za zgodność usługi Konta z umową na zasadach wynikających z ustawy o prawach konsumenta. Wobec pozostałych Klientów odpowiedzialność Sprzedawcy opiera się na przepisach Kodeksu cywilnego.
2. Reklamacje dotyczące funkcjonowania Konta należy składać zgodnie z procedurą opisaną w § 8 niniejszego Regulaminu (dane kontaktowe, forma zgłoszenia, termin rozpatrzenia).
3. W przypadku niesatysfakcjonującego rozstrzygnięcia reklamacji, Klient może skorzystać z pozasądowych metod dochodzenia roszczeń opisanych w § 9 Regulaminu.

5. Dane osobowe

1. Zasady przetwarzania danych osobowych Klientów w związku z prowadzeniem Konta, w tym cele, podstawy prawne i okres przetwarzania, opisane są szczegółowo w Polityce Prywatności dostępnej na stronie Sklepu.

6. Zmiany zasad korzystania z Konta

1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany zasad dotyczących Konta z ważnych przyczyn (m.in. zmiana przepisów prawa, zmiana funkcjonalności technicznej Sklepu). Klienci posiadający Konto zostaną powiadomieni o planowanych zmianach drogą elektroniczną z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem.
2. Jeżeli Klient nie akceptuje wprowadzonych zmian, ma prawo wypowiedzieć umowę o prowadzenie Konta z zachowaniem 14-dniowego okresu wypowiedzenia, kontaktując się ze Sprzedawcą na adres hello@colorsy.pl.

ZAŁĄCZNIK NR 1 – WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY

(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

Adresat:

Colorsy Joanna Kluczyńska-Stateczna

Starzyńskiego 46/20, 05-090 Dawidy Bankowe

E-mail: hello@colorsy.pl

Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym(*) odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy(*) / o świadczenie następującej usługi(*):

……………………………………………………………………………………………………

Data zawarcia umowy(*) / odbioru(*): ……………………………………

Imię i nazwisko konsumenta(-ów): ……………………………………………………

Adres konsumenta(-ów): ……………………………………………………………………

Numer zamówienia: …………………………………………………………………………

Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej): ………………………

Data: ………………………………

(*) Niepotrzebne skreślić.

Tę stronę możesz zmieniać tutaj:
Panel administratora > Wygląd i treści > Strony informacyjne > Regulamin